Ome TV Мои аккаунты постоянно блокируют

У меня был заблокирован один аккаунт. Затем я создал новый аккаунт с того же устройства, но он тоже был заблокирован по той же причине и с тем же фото. Не было никакой причины для блокировки. Это уже мой 10-й заблокированный аккаунт. Я хочу, чтобы эта ситуация была исправлена. Каждый раз, когда я создаю новый аккаунт, он блокируется по той же причине и с тем же фото.