Цена на кассе в магазине О'кей оказалась выше чем на ценнике. Что делать?

Если цена на кассе отличается от указанной на ценнике в магазине, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Попросите объяснений у кассира
Укажите на несоответствие цены и попросите кассира проверить цену в системе.
Иногда это может быть просто ошибка в системе, и цена может быть исправлена.
2. Попросите обратиться к менеджеру
Если кассир не может решить вопрос, обратитесь к менеджеру или администратору зала.
Объясните ситуацию и покажите ценник.
3. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей
Согласно законодательству РФ, если на товаре указана одна цена, а на кассе пробивается другая, магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Это регулируется статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Можете сослаться на это право, если магазин отказывается корректировать цену.
4. Сфотографируйте ценник
Если сотрудники магазина настаивают, что цена на кассе правильная, сделайте фотографию ценника, где указана другая цена.
Это будет полезным доказательством, если вы решите подать жалобу.
5. Пишите жалобу в книге отзывов и предложений
Запросите книгу отзывов и предложений, чтобы оставить официальную жалобу на ситуацию.
6. Подача жалобы через горячую линию или контролирующие органы
Позвоните на горячую линию магазина (обычно номер указывается на чеке или сайте).
Если проблема не решается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Опишите ситуацию и приложите доказательства (чек, фото ценника).
Если несоответствие цены невелико, стоит взвесить затраты времени и усилий на разрешение ситуации. Однако, в случае значительной разницы или принципиального подхода, ваши действия могут помочь улучшить качество обслуживания.

Мы верим, что совместный опыт может привести к лучшим решениям. Добавьте свой голос в комментариях.