29.12.2025 я оформила в OBI доставку живой пихты на адрес с интервалом с 8:00 до 23:00. Стоимость товара составила 4 399 рублей, доставка — 390 рублей, заказ был полностью оплачен заранее. Номер заказа: 1112476646. В течение дня по карте отслеживания было видно, что доставка развозит заказы, и очередь дошла до моего заказа, после чего наступила полная тишина, товар так и не был привезен, хотя мы ждали до полуночи. На горячей линии мне не смогли дать вразумительных ответов о местонахождении заказа и сроках доставки, а утром следующего дня я по‑прежнему не могу получить никакой конкретной информации. В результате ребенок перед Новым годом остается без елки, а оплаченный заказ не выполнен. Прошу в кратчайшие сроки доставить живую пихту по оформленному заказу сегодня в ближайшее возможное время, а также компенсировать причиненные неудобства и срыв сроков доставки.
На официальном сайте магазина Оби выбрала из каталога товаров и заказала с доставкой товары для ремонта на сумму больше чем на 100 тысяч рублей. В тот же день мне перезвонили из магазина, уточнили детали и сказали ожидать доставку с 10 до 18. Я уже молчу про интервал доставки, который никак не захот...
Я хочу поделиться своим опытом обращения в магазин ОБИ. К сожалению, мне пришлось столкнуться с проблемой недоставки некоторых позиций из моего заказа. Когда я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать о причинах задержки и запросить возврат денег за неотправленный товар, началась настоящая одиссея....
Я второй раз воспользовалась услугами этого онлайн магазина Оби, и, к сожалению, обе мои покупки сопровождались одной и той же проблемой. После того, как я оплатила свои заказы онлайн, магазин связывался со мной по телефону, чтобы подтвердить наличие всех товаров в моем заказе. Оба раза мне заверяли...
Сделали заказ в магазине Оби с предварительной полной оплатой. После получения обнаружили, что доставили не весь оплаченный товар. Сразу же написали претензию, но ответ пришел только через три недели. И что же? Нам отказали в возврате денег, сославшись на то, что мы подписали накладную, а значит, на...
Я сделала заказ в магазине Оби через их официальный сайт, приобретая комплект кухонной мебели из пяти предметов: стол и четыре стула. Когда доставка пришла, мы, казалось бы, тщательно проверили всё, и вначале не заметили никаких проблем. Однако позже обнаружили, что один из стульев имеет дефект. Ког...
Комментарии