Звоню в горячую линию НОНТОН — дозвониться невозможно. Что делать и как жаловаться?

Проблема недоступности горячей линии у НОНТОН, к сожалению, стала распространённой. Часто клиенты часами не могут дозвониться, особенно при возникновении проблем с заказами, сборкой или возвратом.

Что делать:

Фиксируйте попытки дозвона — скриншоты журнала вызовов, видео с автоответчиком.

Попробуйте альтернативные каналы связи:

Пишите в чат поддержки на официальном сайте.

Обратитесь через e-mail, если он указан в договоре.

Если никакого ответа — отправьте официальную претензию на юридический адрес продавца (заказным письмом с уведомлением).

Обязательно укажите, что игнорирование запроса нарушает Закон «О защите прав потребителей» и вы оставляете за собой право подать жалобу в Роспотребнадзор.

Используйте платформы обратной связи: Xolvie, сайт претензий, а также публичные площадки, чтобы усилить давление.

❗ Если компания не отвечает даже на звонки — это признак системных нарушений. 👉Оставьте жалобу на Xolvie, чтобы о вашей проблеме узнали другие клиенты и органы контроля👈.