Как жаловаться и куда обращаться, если служба гарантии НОНТОН не отвечает на запросы о дефектах?

Если вы обращались в гарантийную службу НОНТОН по поводу брака (например, трещины, отслоения ЛДСП, неплотно прилегающих элементов), но не получаете ответа:

Сначала убедитесь, что вы направили претензию по правильному адресу — официальный канал, указанный на сайте или в документах.

Составьте письменное обращение (электронное или заказным письмом) с:

описанием дефекта;

фото/видео;

копией чека или договора;

требованием: замена, ремонт, возврат.

Укажите срок для ответа — не менее 7 рабочих дней.

Если ответа нет — жалуйтесь в Роспотребнадзор, приложив копию обращения и доказательства игнорирования.

❗ Если ваши письма и звонки игнорируют — 👉не теряйте время, зафиксируйте всё на Xolvie, чтобы ускорить разбирательство и привлечь внимание к проблеме👈.