Nike Vomero 5 кроссовки быстро повредились — не получила помощь в магазине

12 июня я приобрела спортивные кроссовки Nike Vomero 5 в магазине Nike. За всё время я надела эти кроссовки всего четыре раза, и уже после четвертого использования на боковой сетке появилась заметная разрыв. Я сразу же обратилась в магазин, чтобы решить проблему, однако сотрудники отказались принимать товар без проведения какой-либо проверки и не предоставили мне никакой информации о причинах отказа. Мне просто сказали воспользоваться правами потребителя, так как магазин не принимает такие обращения. За эти кроссовки я заплатила более 7 000 и считаю, что для такой стоимости подобная ситуация совершенно недопустима, особенно при таком коротком сроке эксплуатации. Мой номер чека: CH22024000010971. Я прошу рассмотреть возможность обмена товара и надеюсь на скорейшее решение моей проблемы.