Netflix: ограничения на премиум-план мешают просмотру вне дома
Я являюсь преданным подписчиком Netflix почти четыре года, всегда выбирая премиум-план высшего уровня. Однако в последние пару лет я постоянно получаю уведомления об обновлении устройства, что становится все более раздражающим. Когда я обратился в службу поддержки клиентов, чтобы решить эту проблему, их ответ был крайне разочаровывающим.
Мне сообщили, что я не могу смотреть Netflix вне своего дома, если сначала не посмотрю 3–5 минут на своем телефоне, а затем не повторю этот процесс на том же IP-адресе в другом месте. Это объяснение не только неразумно, но и неудобно. Когда я спросил о дальнейшем решении, мне сказали, что его не будет, и что представители просто "сообщают правила".
Как платящий клиент, я должен иметь возможность смотреть контент где угодно. Я плачу за этот сервис, и это несправедливо накладывать такие ограничения. Netflix, это нужно срочно решить. Такой подход к обслуживанию недопустим для глобальной платформы.
Комментарии