NC Wallet Заблокировал Перевод Средств Из-за Проверки KYC

1 октября 2026 года мой кошелёк в NC Wallet был фактически заблокирован для вывода средств после запроса на прохождение KYC, при этом доступ в аккаунт сохранён, но любые операции по выводу невозможны. На кошельке заблокирована сумма в размере 1515 USDT, которыми я не могу воспользоваться. До этого я трижды переводил похожие суммы по сети TRON через P2P в NC Wallet, и никаких проблем не возникало. На четвёртый раз я сделал перевод с кошелька сети ERC‑20, платёж «повис» без TxID, а примерно через 10 часов средства вернулись мне обратно на кошелёк, после чего от меня потребовали пройти KYC. Я загрузил фото паспорта и адрес, затем связался с поддержкой. Позднее у меня запросили селфи с паспортом, подтверждение адреса проживания и скриншот с телефона отправителя, подтверждающий, что он сам перевёл мне деньги. Все запрошенные материалы я предоставил. Номер моего обращения в поддержку NC Wallet — NW-226847. После этого какой‑либо конкретной информации от компании я не получил: мне лишь один раз написали просьбу не поднимать статус заявки, а статус верификации в приложении с 2 октября 2026 года остаётся «на рассмотрении». Сроков проверки и каких‑либо ограничений по времени верификации в правилах NC Wallet я не нашёл, при этом мои средства продолжают быть заблокированными без понятных причин и сроков решения. Прошу в кратчайшие сроки, но не позднее конца текущей недели, завершить проверку KYC по моему аккаунту, разблокировать кошелёк и предоставить мне возможность полностью вывести принадлежащие мне средства в размере 1515 USDT.