Я обнаружил займ Надо Денег, который не оформлял. Как оспорить задолженность?

Обнаружили в Надо Денег займ, который вы не оформляли, — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и предупредить других пользователей о возможном мошенничестве.

Если на ваше имя появился займ Надо Денег, хотя вы не подавали заявку, не подписывали договор и не получали деньги, такую задолженность необходимо оспаривать как можно быстрее. Не погашайте неизвестный займ только для того, чтобы прекратить требования об оплате: сначала выясните, кем, когда и каким способом был заключен договор.

Первым делом запросите у Надо Денег копию договора и индивидуальных условий займа. Попросите сообщить дату и время оформления, способ идентификации заемщика, номер телефона, использованный при регистрации, сведения о примененной электронной подписи и подтверждение перечисления заемных средств.

Проверьте, какое юридическое лицо указано кредитором. Сейчас с Надо Денег связаны ООО МКК Финафор и ООО МКК Финансовый кластер. Обе организации имеют действующий статус в реестре Банка России. Для ООО МКК Финафор в реестре также непосредственно указан интернет-ресурс Надо Денег.

Официальный телефон для связи: 8 (800) 222-02-24.

Если кредитором в договоре указано ООО МКК Финафор, официальный email: [email protected].

Если кредитором является ООО МКК Финансовый кластер, официальный email: [email protected].

Эти контактные данные дополнительно перепроверены по актуальным сведениям Банка России.

Одного звонка недостаточно. Направьте письменное заявление, в котором прямо укажите, что заявку на займ не подавали, договор не заключали и деньги не получали, если это соответствует действительности. Потребуйте провести проверку, прекратить взыскание спорной задолженности и исправить сведения о договоре, если будет подтверждено его оформление без вашего согласия.

Проверьте банковские счета за предполагаемую дату выдачи займа. Если деньги вам не поступали, сохраните банковскую выписку. Если выяснится, что средства были перечислены на неизвестную вам карту или счет, попросите кредитора зафиксировать это обстоятельство при проверке.

Одновременно получите кредитную историю и убедитесь, что на ваше имя не появились другие неизвестные кредиты и микрозаймы. Если займ Надо Денег уже отражается в кредитной истории, после подачи заявления кредитору оспорьте недостоверные сведения и через соответствующее бюро кредитных историй.

Если имеются признаки использования ваших персональных данных посторонним лицом, обратитесь в полицию с заявлением о возможном мошенничестве. Сохраните подтверждение регистрации заявления и при необходимости передайте его кредитору.

Для защиты от новых попыток оформить кредит на ваше имя можно установить самозапрет на заключение договоров потребительского кредита или займа. Однако самозапрет защищает от новых договоров и не аннулирует автоматически уже появившуюся спорную задолженность.

Не сообщайте звонящим от имени Надо Денег банковские SMS-коды, CVV/CVC, пароль от Госуслуг или интернет-банка. Не переводите деньги за якобы необходимую услугу аннулирования мошеннического займа.

Также не подписывайте соглашение о реструктуризации или признании спорного долга, не разобравшись в ситуации. Если ваша позиция состоит в том, что договор вы вообще не заключали, сначала необходимо добиться проверки обстоятельств его оформления.

Если Надо Денег продолжает требовать погашения займа, который вы не оформляли, оставьте жалобу на Xolvie. Укажите сумму неизвестного займа, дату его обнаружения и результат обращения к кредитору, но не публикуйте паспортные данные, номера банковских карт и другие конфиденциальные сведения.