Почему с моего счёта МТС списываются деньги за скрытые платные подписки, которые я не подключал, и почему их невозможно самостоятельно отключить через личный кабинет?

Такая проблема у многих абонентов МТС, и она связана с платными подписками от партнёров. Вот как действовать:

Причина скрытых списаний

Подписки могут подключаться при случайном клике на рекламные баннеры или при использовании мобильного интернета без предупреждения.

В личном кабинете часто отображаются не все услуги, особенно если они активированы через сторонние сервисы.

Как отключить

Позвоните оператору по номеру 0890 и попросите полный список всех подписок.

Потребуйте отключить каждую из них и подключить услугу «Контроль подписок» (запрет на подключение новых).

Также можно набрать USSD-команду 1522# для проверки активных подписок.

Возврат средств

Направьте письменное требование в МТС о возврате денег за все подписки, которые были подключены без вашего согласия.

В случае отказа фиксируйте переписку и подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Защита в будущем

Установите запрет на мобильные подписки через личный кабинет или по заявлению в офисе.

Используйте дополнительные сервисы контроля расходов — например, SMS-уведомления о списаниях.

❗ Если МТС списывает деньги за скрытые подписки и делает невозможным их отключение самостоятельно — 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим абонентам и создаст давление на компанию, чтобы она перестала практиковать навязанные услуги.