В моём заказе от Моя Кухня не хватает модулей или деталей. Как получить недостающие элементы?

Если после доставки кухни из Моя Кухня вы обнаружили недостающие модули или детали:

Сверьте заказ с накладной — убедитесь, что все элементы действительно были оплачены.

Зафиксируйте недостачу — сделайте фото полученной мебели и упаковки.

Сообщите о проблеме компании — свяжитесь с менеджером или поддержкой и предоставьте список недостающих деталей.

Потребуйте досылку или замену — компания обязана довезти отсутствующие части за свой счёт.

Фиксируйте переписку — сохраняйте все письма, сообщения и звонки как доказательство.

Если проблема не решается — направьте письменную претензию, а затем обращайтесь в контролирующие органы.

Если Моя Кухня не довозит оплаченные элементы и не компенсирует их стоимость, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить решение и привлечь внимание к нарушению ваших прав.