Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (обратите внимание, что причины для обмена перечислены в закрытом списке), у вас есть 14 дней после получения товара для подачи заявки на его обмен на аналогичный при выполнении следующих условий:
Товар не был в использовании, не собирался, не загрязнен и не поврежден (сохранен товарный вид и потребительские свойства);
Сохранены маркировки и фабричные ярлыки (этикетки) товара;
Имеется кассовый чек, подтверждающий оплату (в том числе электронный чек), или при его отсутствии вы можете подтвердить покупку товара в нашем интернет-магазине (знаете номер и дату вашего заказа).
Заявку на обмен товара можно подать одним из следующих способов:
Позвонить на горячую линию по телефону, указанному в шапке сайта;
Заполнить специальную форму на сайте интернет-магазина в разделе «Гарантия»;
Написать письмо на электронную почту [email protected].
Если желаемый аналогичный товар отсутствует в продаже и его замена невозможна, вы вправе отказаться от товара и потребовать возврат уплаченной суммы.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Много Мебели Длительные Сроки Доставки И Проблемы С Качеством Продукции
Заказали диван в компании Много мебели, привлекла доступная цена и привлекательный дизайн. При оформлении заказа обещали доставку в течение двух недель. Однако реальность оказалась иной: доставка затянулась на месяц, при этом нас никто не уведомлял о задержках. При получении товара обнаружили дефект...
Много Мебели Ждали Два Сезона И В Итоге Привезли С Браком
Да уж. Такого сервиса мы еще не встречали. Заказали диван и типо стол к нему в подарок 29 августа 2023 года, оплатили покупку в магазине в городе Тихорецк, заключили договор, в котором указана была дата привоза до 9 ноября 2023 года. Диван и стол так и не везли. Связались 8 ноября с магазином где оп...