Я столкнулся с проблемой при восстановлении доступа к моему аккаунту на бирже Mexc. Ранее я самостоятельно заморозил свой аккаунт 11.12.2025 после того, как мне была повышена комиссия по всем торговым парам до 10%. Однако 15.12.2025 я по ошибке перевёл на этот замороженный аккаунт средства в размере 2225 долларов США со своего аккаунта на бирже Bitget и после этого решил восстановить доступ. Мой аккаунт на Mexc имеет UID 86011519 и ник Mike777. В службу поддержки Mexc я впервые обратился 15.12.2025 с просьбой восстановить мне доступ к аккаунту и средствам. Для подтверждения личности и владения аккаунтом я дважды проходил селфи‑верификацию, каждый раз прилагая фотографию документа, а также делал фотографию с рукописной запиской, на которой были указаны мои данные аккаунта Mexc. Дополнительно я предоставил скриншоты трёх транзакций и подробно ответил на все вопросы поддержки о суммах и датах пополнений и переводов. В ответ поддержка Mexc каждый раз просит ждать. Сначала был указан срок 24 часа без требования дополнительных доказательств, затем стали поступать новые запросы: сначала на уточнение моих данных через вопросы, затем на скриншоты транзакций. Диалог длится с 15.12.2025, отвечают, как правило, один раз в день и практически каждый раз запрашивают что‑то новое, при этом доступ к аккаунту и средствам до сих пор не восстановлен и конкретного решения мне не сообщают. Я прошу разблокировать мой аккаунт, снять все ограничения и восстановить мне полный доступ к аккаунту и средствам в размере 2225 долларов США, чтобы я мог и дальше пользоваться биржей Mexc. Прошу рассмотреть моё обращение в разумные сроки и дать чёткий итоговый ответ по результатам проверки.
15.09.2025 мой аккаунт на криптобирже Mexc был заблокирован по причине «контроля рискового механизма» через мобильное приложение. После этого я получил уведомление от Mexc и сразу связался со службой поддержки. Мне сообщили, что мой аккаунт будет заморожен на 30 дней, и в течение этого времени я не ...
Я являюсь пользователем криптобиржи Bitget с UID 1960591228. С 15 февраля 2025 года мой аккаунт был ограничен для торговых операций и вывода средств из-за подозрения в «аномальной прибыли». На счету у меня находится сумма в размере $14,000, и мне пришло письмо, что эти средства могут быть изъяты по ...
Я столкнулся с проблемой при попытке вывести 2100 USD со своего счёта на бирже Mexc на свой криптокошелёк. Уже около месяца мой запрос на вывод средств так и не был выполнен, а мой аккаунт был ограничен. После обращения в службу поддержки мне сначала предложили подождать месяц, а теперь сообщили, чт...
Я хочу поделиться своим опытом использования платформы Mexc. В течение длительного времени, а именно целого года, мой баланс был заморожен без объяснения причин. Компания под предлогом проведения проверки риска может удерживать средства на счёте, что вызывает значительные неудобства для пользователе...
Уже более месяца я сталкиваюсь с постоянной проблемой на бирже Mexc: мои стоп-лосс (защитные) ордера не срабатывают, что приводит к значительным финансовым потерям. Каждый раз, когда я открываю сделки по разным криптовалютам через мобильное приложение Mexc, стоп-ордера не активируются, и мои позиции...
Комментарии