MetaMask Telegram Поддержка Заблокировала Мой MASK, BNB и USDT Своп

Я использую кошелёк MetaMask, подключённый к сети BNB, и около недели назад столкнулась с серьёзной проблемой при попытке обменять мои токены MASK на USDT. Вместо обычной транзакции меня перенаправила мой наставник к так называемому аккаунту поддержки в Telegram под именем @Metamask**support, и наставник вел с ними переписку. Этот «аккаунт поддержки» сообщил, что для завершения операции мне необходимо добавить 1 BNB в кошелёк. Я выполнила указание, но после пополнения получили сообщение, что депозит был сделан «неправильно», и потребовали добавить средства ещё раз. Я сделала второй депозит, однако обмен всё равно не срабатывает, а система продолжает показывать ошибку. В результате у меня теперь заблокировано около 6 100 долларов в виде MASK, BNB и других активов, и я не могу обменять MASK на USDT или свободно пользоваться средствами. Меня сильно беспокоит возможность мошенничества со стороны @Metamask**support, так как повторные требования дополнительного BNB и постоянные ошибки выглядят подозрительно, а мои средства остаются недоступными. Я прошу провести полное расследование ситуации, помочь восстановить доступ к активам, вернуть нормальный доступ к средствам в MetaMask и, по возможности, вернуть все суммы, которые я была вынуждена внести в BNB и MASK по этим инструкциям. Также прошу предоставить чёткое письменное объяснение произошедшего и внедрить меры, предотвращающие подобные инциденты в будущем.