Melab.io не отвечает и продолжает списывать деньги — требую вернуть $9,99 и удалить аккаун

Я оформила на сайте Melab.io пробную подписку за 0,99 долларов примерно 10.07, при этом меня не было ясно и однозначно предупреждено, что по истечении 3 дней пробного периода с моей карты автоматически каждые 7 дней будет списываться по 9,99 долларов. Сегодня с моей карты без моего осознанного согласия уже списали 9,99 долларов. Считаю подобную «скрытую» автоматическую подписку и недостаточно понятное информирование о последующих регулярных списаниях недопустимыми и вводящими в заблуждение. Я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки Melab.io, чтобы отменить подписку и удалить аккаунт, однако на мои сообщения никто не отвечает. Прошу немедленно вернуть ошибочно списанные 9,99 долларов, полностью отменить дальнейшие списания по этой подписке и удалить мой аккаунт на Melab.io, оформленный на e-mail o*****@gmail.com с ID 3981763. Ожидаю оперативного решения вопроса и письменного подтверждения отмены подписки и удаления аккаунта.