Ответ специалиста Xolvie 03 июня 2024 16:23
Если МегаМаркет прислал вам не тот товар, который вы заказывали, вам следует принять следующие шаги:
Свяжитесь с МегаМаркетом: Немедленно свяжитесь со службой поддержки МегаМаркета. Обычно это можно сделать по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на их сайте. Сообщите им о проблеме и укажите номер заказа и детали о неправильно доставленном товаре.
Сохраните упаковку и товар: Не распаковывайте товар полностью и сохраните упаковку, так как это может потребоваться для возврата или обмена. Если товар был поврежден при доставке, сделайте фотографии упаковки и товара для подтверждения проблемы.
Запросите возврат или обмен: Попросите МегаМаркет о возврате денег за неправильно доставленный товар или обмене его на правильный. Укажите, что вы предпочитаете сделать - вернуть товар и получить деньги обратно или обменять на нужный товар.
Следите за обработкой запроса: После того как вы связались с МегаМаркетом и запросили возврат или обмен, следите за обработкой вашего запроса. Обычно МегаМаркет должен предоставить вам инструкции по возврату товара или уведомить о процессе обмена.
Оставьте отзыв на нашем сайте: После завершения процесса обмена или возврата, вы можете оставить отзыв о своем опыте с МегаМаркетом. Это поможет другим пользователям принять правильное решение при выборе продавца.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
МегаМаркет Привезли Не Тот Товар, Поддержка Не Отвечает
Антонина
26 сентября 2024 16:52
-Недавно решила сделать несколько покупок на МегаМаркете, но это был мой последний заказ. Ожидала получить заказанные товары, которых не было на других платформах, но столкнулась с большими проблемами. В первый раз заказ ждала месяц, после чего отменили заказ и мне просто вернули деньги, сославшись н...
МегаМаркет Прислали Не Тот Товар
Дарья
13 декабря 2023 22:02
-27 ноября на МегаМаркет мною приобретен Планшет Umiio PC A10 grey 10.1 6/128 Gb. Был заказан па день рождение дочери. 3.12 товар получили и обнаружили что по факту товар совершено другой,модель и цвет и цена совершено отличались от нами купленного!!! Написали претензию CCS-4766538. Сотрудин МегаМарк...
Жалоба На МегаМаркет, Не Решают Проблему
Екатерина
09 декабря 2023 11:40
-Привезли не тот товар, пошла третья неделя, как мое обращение весит "в работе" заказала втраеваемый духовой шкаф за 25000, на адрес родителей, курьер привез коробку полностью замотанную в белую пленку. Мама пенсионер сказала, что нужно все проверить, на что курьер ответил, что у него нет времени жда...
МегаМаркет Ни Товара Ни Денег
Ольга
09 ноября 2023 11:09
-Заказала микроволновую печь на МегаМаркете. В день доставки курьер привез посылку, не мою, т.к это была не микроволновка, а маленький сверток. Курьер забрал и сказал, что со мной свяжуться. Я сама составила претензию, т.к очень надеялась, что моя микроволновка ждет на складе в моем городе и мне ее б...
МегаМаркет Привезли Другой Товар! Обменивать И Возвращать Средства Не Собираются
Ирина
08 ноября 2023 22:45
-Заказала товар на данной площадке. Товар пришел совершенно другой. Написала обращение в службу поддержки в день выкупа. Никакого ответа ни со стороны продавца, ни стороны маркетплейса. Издевательство и неуважение к клиентам. Ужасное качество обслуживания. Ни товара который заказывала, видимо ни день...
МегаМаркет