Meditopia: Сняли Неавторизованный Годовой Платёж После Пробного Периода И Требую Возврат

Я начала пользоваться приложением Meditopia в рамках пробного периода. По окончании пробного срока, 30 июля 2026 г., без возможности отмены, с моей карты была списана сумма в размере 1299 ₺ за годовую подписку. Платёж, судя по всему, был произведён через Google Play, так как подписка была оформлена именно там.

Узнав о списании, я в тот же день сразу же отменила подписку, удалила приложение и немедленно связалась с поддержкой Meditopia по электронной почте. После отправки первого письма я ждала ответа, но не получила его, поэтому отправила повторное сообщение. На сегодняшний день я всё ещё не получила никакого ответа и возврат средств не был произведён.

Я ясно дала понять, что после завершения пробного периода не собираюсь пользоваться сервисом, поэтому не хочу платить за годовую подписку, которую я не использую. Прошу вернуть неправомерно списанную сумму в размере 1299 ₺ на мою карту как можно скорее и полностью закрыть мою учётную запись.