Max Мессенджер Жалоба Об Использовании Моего Номера Телефона

Я являюсь абонентом оператора Tele2 и пользователем номера телефона, на который третье лицо без моего ведома и согласия зарегистрировало аккаунт в мобильном приложении «Макс». Лично я в данном приложении никогда не регистрировалась. О данной ситуации я узнала сегодня утром от коллег по работе. После этого я попыталась самостоятельно зарегистрироваться в приложении «Макс», чтобы отвязать номер, однако система показала, что номер уже используется. На мой номер приходит код подтверждения, но войти и установить пароль я не могу, так как аккаунт уже оформлен на другого человека. Как при этом раньше на мой номер могли приходить коды доступа третьему лицу, для меня остается непонятным. В результате я лишена возможности полноценно зарегистрироваться и пользоваться сервисом, а мой номер фактически привязан к чужому аккаунту, что вызывает у меня серьезную обеспокоенность безопасностью персональных данных и возможными последствиями. Прошу в кратчайшие сроки отвязать мой номер телефона от чужого аккаунта в приложении «Макс», полностью удалить данный посторонний профиль и предоставить мне возможность зарегистрироваться и пользоваться сервисом на законных основаниях как владельцу номера. Также прошу провести проверку, каким образом постороннее лицо смогло зарегистрироваться с использованием моего номера, и предоставить мне официальный ответ.