Max Мессенджер Не могу войти в приложение «Макс для связи» более 14 часов — поддержка не помогает

Я пользуюсь услугами мобильной связи «Макс для связи» по тарифу «Макс для связи» и столкнулась с проблемой при входе в мобильное приложение оператора. Я не могу авторизоваться ни в один из двух своих аккаунтов, привязанных к номерам 8 9**** и 8 9****. При попытке входа постоянно появляется сообщение «слишком много попыток, попробуйте позже», при этом сама связь и мобильный интернет работают, оплата услуг проходит штатно. Проблема началась 25.03 примерно в 20:00 по московскому времени и к настоящему моменту продолжается уже более 14 часов, доступ к аккаунтам так и не восстановлен. За это время я несколько раз обращалась в службу поддержки «Макс для связи», однако мои обращения не привели к решению вопроса, внятного объяснения причин блокировки входа и сроков устранения проблемы мне не предоставили. Прошу немедленно восстановить мне доступ к обоим аккаунтам в мобильном приложении по указанным номерам, а также дать понятные разъяснения, по какой причине произошло ограничение входа и какие меры оператор предпримет, чтобы подобная ситуация не повторялась.