Исчезли чаты в Max Мессенджер: как вернуть удаленную переписку и почему пропали диалоги на Android

Пользуюсь мессенджером Макс на телефоне с операционной системой Android. Вчера обнаружил, что из приложения пропали отдельные диалоги, в том числе один очень важный чат, в котором переписка велась почти год. Никаких действий, которые могли бы повлиять на сохранность данных (переустановка приложения, смена телефона, очистка данных и т.п.), я не выполнял. Ситуация вызывает у меня серьёзное беспокойство, так как в этом пропавшем диалоге была важная для меня информация. Прошу разобраться в причине исчезновения отдельных чатов и восстановить пропавший диалог. Мой аккаунт в мессенджере Макс привязан к номеру телефона 8 9********9. Прошу связаться со мной и помочь вернуть переписку.