Не понимаете списания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прозрачности и вернуть контроль над оплатой.
Если вы не понимаете, за что именно ManyChat списывает деньги (контакты, тарифы, апгрейды), это нормально — у сервиса довольно сложная система биллинга. Вот как разобраться:
Где смотреть детализацию
зайдите в аккаунт ManyChat
откройте: Settings → Billing → View Billing History
Там отображаются все списания и счета
Проверьте инвойсы (счета)
Каждое списание сопровождается отдельным счетом, который:
приходит на email
доступен в личном кабинете
Почему суммы могут отличаться
ManyChat использует динамическую модель оплаты:
цена зависит от количества контактов
система автоматически повышает тариф при росте базы
За что именно могут списывать
подписка Pro (основной тариф)
увеличение количества контактов
перерасход (overage)
дополнительные продукты (например, Inbox)
Важный момент
Система может автоматически менять тариф в течение месяца, и итоговая сумма складывается из:
старого тарифа
нового тарифа
перерасчёта за период
Если вы не понимаете расчёт
напишите в поддержку через раздел Billing
запросите полную расшифровку платежа
Если списания непонятны или выглядят завышенными — это повод для претензии. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прозрачности и вернуть лишние деньги.
