У меня возникают проблемы с привязкой аккаунта Lords Mobile к Google или Facebook. Как правильно привязать или перепривязать аккаунт?

Есть проблема с привязкой аккаунта — напишите жалобу на Xolvie, чтобы служба поддержки IGG получила сигнал о сложности с привязками и помогла вам восстановить или настроить всё правильно.

Если у вас возникают проблемы с привязкой аккаунта Lords Mobile к Google или Facebook, вот чёткие и практичные шаги, которые помогут правильно привязать или перепривязать:

Понимание привязок.
Lords Mobile сохраняет прогресс через IGG ID, который можно связать с Google (Android) или Facebook (iOS/Android). Каждая привязка помогает сохранить прогресс и восстановить его на другом устройстве.

Как привязать аккаунт к Google (Android).
Откройте игру на устройстве, где уже залогинен нужный Google-аккаунт. В меню игры зайдите в “Настройки” → “Учетная запись” → “Связать” и выберите Google. Если Google-аккаунт уже используется в другом IGG ID, выбрать его не получится.

Как привязать аккаунт к Facebook.
Внутри игры перейдите в Настройки → Учетная запись → Связать → Facebook. Введите данные Facebook и подтвердите разрешения. При успешной привязке ваш прогресс будет сохранён.

Перепривязка к другому аккаунту.
Чтобы перепривязать, сначала снимите старую привязку (если возможно с вашей стороны). В некоторых случаях придётся сначала выйти из Facebook/Google в настройках устройства, а затем выполнить новую привязку в игре. Если стандартные шаги не позволяют перепривязать, обращайтесь в поддержку — технически IGG может помочь отвязать старую привязку.

Проверка входа.
Если при попытке входа появляется сообщение о том, что “аккаунт Google не имеет игрового прогресса”, убедитесь, что вы вошли в Google Play Games/Google-аккаунт на устройстве перед запуском игры — это важно для корректной работы синхронизации.

Если ничего не помогает.
Опишите проблему максимально подробно службе поддержки IGG: с какими аккаунтами вы пытались привязаться, какие шаги уже предпринимали, и что именно происходит (ошибки, сообщения, отсутствие прогресса). Укажите ваш IGG ID, платформу (Android/iOS), никнейм и дату последнего входа. Это существенно ускорит помощь.

Контакты поддержки IGG, разработчика Lords Mobile:

Обязательно уточните контакт поддержки в самой игре через “Настройки” → “Помощь/Support”.

Если проблема с привязкой не решается или вы боитесь потерять прогресс — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы IGG получил сигнал о повторяющейся проблеме у игроков и мог улучшить процесс привязки.