Likee заблокировал два моих видео без понятного объяснения причин

Я являюсь обычным пользователем приложения Likee и столкнулась с тем, что мои два видео были заблокированы без понятной для меня причины. Эти блокировки были произведены в разные дни, при этом оба раза это произошло ночью, когда я уже не была в сети. В приложении пришло оповещение о нарушении, но в момент его появления я спала, поэтому не могла никак отреагировать, а после не увидела конкретного и ясного объяснения, какие именно пункты правил якобы были нарушены. После блокировки я пыталась обжаловать это решение через возможности приложения, однако никакого ответа от службы поддержки Likee так и не получила. Прошу снять все ограничения с моих двух заблокированных видео и восстановить к ним полный доступ, а также пересмотреть решение о блокировке с учётом того, что я не нарушала правила приложения намеренно и не получила внятных разъяснений по данному вопросу.