Гарантия на холодильник Liebherr ничего не покрывает

Я купил холодильник марки Liebherr. Он сломался до истечения года. Сначала я не мог найти сервисный центр (вероятно, из-за того, что сервисные контракты не были обновлены, и даже при наличии гарантии найти авторизованный сервис сложно). Затем мы нашли авторизованный сервисный центр, но понятие 'авторизованный сервис' в этой ситуации кажется бессмысленным. Потому что сервис, пришедший к продукту, находящемуся на гарантии, взимает плату за обслуживание и требует оплаты за детали, связанные с обнаруженной неисправностью. В этом случае, что такое авторизованный сервис и для чего он нужен? Что такое гарантия и для чего она нужна? Они сказали, что причиной неисправности являются колебания напряжения. Должны ли мы использовать холодильник без электричества? Если он подвержен колебаниям напряжения, разве он не должен продаваться с соответствующим программным обеспечением или защитой? Также нам сказали, что если бы мы приобрели регулятор, этого бы не произошло. Должны ли мы подключать каждый купленный продукт к регулятору перед подключением к электричеству? Что покрывает эта гарантия на холодильник, предоставленная нам? Когда приходит сервис, он может взимать плату за все, что захочет, вне гарантии.