18.01.2026 я получила в Москве заказ из интернет‑магазина Л’Этуаль № 17965254031 с парфюмом Antonio Maretti Lucifero Eau de Pardon 100 мл. Товар был доставлен в порванной коробке, а фирменный пакет также оказался в повреждённом и непрезентабельном виде, из‑за чего данный парфюм нельзя использовать как запланированный подарок. Я обратилась в службу поддержки Л’Этуаль, однако в ответ столкнулась с грубым отношением и уже более десяти дней жду решения ситуации. Вынуждена была открыть повторное обращение, но вопрос до сих пор не урегулирован. Прошу обменять данный парфюм на такой же товар в целой, аккуратной, пригодной для дарения коробке и с нормальным пакетом. Если это невозможно, прошу оформить возврат товара и вернуть уплаченные за него денежные средства. Рассчитываю на оперативное и вежливое урегулирование данной ситуации.
Очень разочарована опытом покупки в интернет-магазине Лэтуаль. Заказала у них парфюм LANCOME Hypnose через самовывоз из постамата, оплатив заказ сразу после его оформления. Когда получила сообщение о готовности заказа, с нетерпением поспешила забрать свою покупку. Однако, моим горьким разочарованием...
Заказала через интернет-магазин Лэтуаль женский парфюм LANVIN Eclat D'Arpege более трех недель назад. Я нахожусь в Москве, и все магазины Лэтуаль тоже расположены в Москве, так что совершенно не понимаю, в чем проблема и почему доставка по городу занимает столько времени. Уже прошло достаточно време...
Я заказал на сайте Летуаль парфюм Miss Dior Blooming Bouquet в подарок девушке на день рождения. Заказ был оформлен на доставку 20.05.2024, но, к сожалению, на сегодняшний день он так и не был доставлен и даже не сформирован. Особенно бесит тот факт, что связаться с кем-то из службы поддержки оказал...
Уважаемые сотрудники сети магазинов L’etual! Обращаюсь к вам с жалобой на организацию доставки товаров вашего магазина. Недавно мною был сделан заказ на сайте вашей компании. К сожалению, доставка заказа была перенесена без предварительного уведомления клиента, вследствие чего был потерян целый рабо...
Я сделала заказ в интернет-магазине Летуаль на парфюм и выбрала самовывоз из магазина. Впоследствии получила звонок из магазина с информацией о том, что самовывоз недоступен, и было предложено либо организовать доставку по адресу, либо полностью отменить заказ. Решив остановиться на доставке я выбра...
Комментарии