Уважаемые сотрудники сети магазинов L’etual! Обращаюсь к вам с жалобой на организацию доставки товаров вашего магазина. Недавно мною был сделан заказ на сайте вашей компании. К сожалению, доставка заказа была перенесена без предварительного уведомления клиента, вследствие чего был потерян целый рабочий день впустую. Это не единичный случай. Подобная ситуация повторяется систематически, что вызывает крайнее недовольство качеством предоставляемых услуг. Отсутствие своевременной связи с клиентами является серьезным нарушением обязательств перед покупателями и создает неудобства для наших планов и рабочего графика. Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов и обеспечить выполнение заказов своевременно и информативно. Буду признательна за рассмотрение моей жалобы и принятие соответствующих мер. С уважением, Ваш клиент
Я очень разочарована качеством обслуживания в вашем магазине Лэтуаль. Сделав заказ и оплатив онлайн четыре товара, я ожидала получить все, за что заплатила. Однако, к моему большому сожалению, в моем заказе не оказалось одного товара. Курьер, доставивший мне посылку, не мог ответить на вопрос о проп...
Я сделала заказ в интернет-магазине Летуаль на парфюм и выбрала самовывоз из магазина. Впоследствии получила звонок из магазина с информацией о том, что самовывоз недоступен, и было предложено либо организовать доставку по адресу, либо полностью отменить заказ. Решив остановиться на доставке я выбра...
Лэтуаль - эта огромная сеть магазинов поражает своей неэффективной системой доставки. Я решила сделать заказ в качестве подарка для мамы ко дню рождения, но весь опыт с доставкой оказался ужасным. В день доставки утром я получила сообщение о том, что товар передан курьеру, и мне предстоит ожидать до...
Доброго времени суток. Я заказала в интернет-магазине Летуаль парфюм, заказала с самовывозом из магазина. Потом мне перезвонили из магазина и сказали, что самовывоз не возможен, заказ мой могут выполнить либо с доставкой по адресу либо полностью его отменить. Я выбрала доставку и договорились, что п...
Я оформила заказ на сайте, выбрав определённые товары, и оплатила их, однако до сих пор не получила свою посылку. После оформления заказа прошло достаточно времени, но ни один из заказанных товаров так и не был доставлен по указанному адресу. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, отправляла...
Комментарии