Я купил товар в Лэтуаль, но при получении обнаружил повреждения, магазин в обмене и возврате отказал? Какие мои права в данном случае?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, предусмотренным "О защите прав потребителей", у вас есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки, если товар не соответствует форме, размерам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Также, если товар был поврежден в процессе транспортировки, вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки.

В случае отказа магазина осуществить обмен или возврат товара, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор. Для этого необходимо представить заявление в письменной форме или в электронном виде.

Если проблема не решается, оставьте отзыв или жалобу на нашем сайте, чтобы донести вашу проблему как до самой компании, так и до других людей.