Я оплатил подписку Leonardo AI, но функции недоступны. Как решить проблему?

Оплатили подписку, но функции не работают — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть доступ или деньги.
Если вы оплатили подписку Leonardo AI, но функции остались недоступны, это серьёзная проблема, и её нужно решать сразу. Вот что делать:

Сначала проверьте, активировалась ли подписка:

выйдите из аккаунта и войдите заново
обновите страницу
проверьте статус подписки в личном кабинете

Иногда система просто «не подтягивает» оплату сразу.

Далее проверьте:

оплачивали ли вы правильный аккаунт (тот же email)
прошёл ли платёж (проверьте списание в банке)
нет ли задержки активации

Если функции всё равно недоступны:

попробуйте зайти с другого устройства
отключите VPN
очистите кэш браузера

Если проблема не решается — сразу обращайтесь в поддержку.
Официальный контакт Leonardo AI:

электронная почта: [email protected]

При обращении обязательно укажите:

email аккаунта
дату оплаты
скрин оплаты (если есть)
описание проблемы

Если деньги списаны, а доступ не дали — вы имеете право требовать возврат через поддержку.

Важно: подобные проблемы (списание без доступа, пропажа функций) встречаются у пользователей и считаются критическими сбоями.

В конце: если подписка оплачена, но сервис не работает или поддержка игнорирует — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы защитить свои деньги и заставить компанию решить проблему.