Learna AI: Списывает деньги После Отмены Подписки

Я отменил подписку на сервис изучения языков Learna AI 24 декабря. Несмотря на то, что я выполнил все необходимые действия по отмене, 27 декабря с моего банковского счета была списана сумма в размере 34,49 $. Я считаю это списание неавторизованным, так как подписка была уже отменена. Я пытался связаться с представителями Learna через их официальный аккаунт в Instagram, отправляя несколько сообщений, однако ни один из них не получил ответа. Мне не предоставили никакой поддержки, объяснений или подтверждения о том, почему была произведена данная операция. В связи с этим я требую полностью вернуть списанную сумму в размере 34,49 $, а также получить письменное подтверждение того, что моя подписка окончательно отменена и что в дальнейшем с моего счета не будут списываться дополнительные средства. Я ожидаю скорейшего решения данного вопроса.