Есть вопросы по списаниям — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис дал прозрачные разъяснения и другие пользователи понимали, за что они платят.
Как узнать, какие платные услуги и подписки активны в моём аккаунте Learna и за что именно я плачу. Вот как это проверить:
В первую очередь откройте настройки аккаунта в приложении Learna и найдите раздел, связанный с подписками или платежами. Там обычно отображаются активные подписки, их стоимость и дата следующего списания.
Обратите внимание, оформлены ли дополнительные платные функции помимо основной подписки. В некоторых случаях пользователи активируют отдельные курсы, уровни или расширенные функции, не замечая этого сразу.
Проверьте историю платежей в магазине приложений или в банковской выписке. Это поможет сопоставить суммы списаний с конкретными услугами и понять, за что именно списываются средства.
Если в аккаунте отображаются непонятные или неожиданные платные опции, стоит обратиться в поддержку Learna с просьбой расшифровать активные услуги и отключить ненужные.
Если информация о платных подписках скрыта, запутана или поддержка не даёт чёткого ответа, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Это помогает добиться прозрачности и защищает других пользователей от неожиданных списаний.