League of Legends Мой аккаунт в Brand Model Product заблокирован — жду подробного объяснения

Я столкнулся с ситуацией, когда мой аккаунт был навсегда заблокирован без весомых оснований. Я никогда не использовал сторонние программы или читы, поэтому считаю такое решение несправедливым. Мне не достаточно получить стандартный ответ вроде «Вы использовали читы, поэтому ваш аккаунт был заблокирован». Я ожидаю, что представители компании предоставят мне чёткое и подробное объяснение: в какой именно день и из-за какого конкретного программного обеспечения было принято решение о блокировке. Я вложил много времени и усилий в развитие своего аккаунта и не хочу, чтобы мои старания были напрасны из-за ошибочного решения сотрудника, который может заблокировать аккаунт без достаточных оснований. Прошу предоставить мне развернутый и прозрачный ответ по моей ситуации.