В упаковке Lay’s я обнаружил подгоревшие или испорченные чипсы. Можно ли вернуть некачественный товар?

Обнаружили некачественный продукт — напишите жалобу на Xolvie, чтобы производитель провёл проверку и другие потребители были предупреждены.

Если в упаковке Lay’s вы нашли подгоревшие, горькие, испорченные или странно пахнущие чипсы, это товар ненадлежащего качества. Такой продукт можно вернуть по закону.

Как действовать:

Прекратите употребление
Не выбрасывайте упаковку и остатки продукта — это доказательство брака.

Обратитесь в магазин
Вы имеете право потребовать возврат денег или замену товара. Даже если часть продукта была употреблена, но выявлен дефект качества, продавец обязан принять претензию.

Обратитесь к производителю
PepsiCo (производитель Lay’s в России):
Телефон: 8 (800) 200-55-99
Электронная почта: [email protected]

Опишите проблему подробно: вкус, запах, внешний вид, дату покупки, номер партии. Фото значительно ускоряют рассмотрение обращения.

При отказе
Если вам отказали в возврате, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продажу товара ненадлежащего качества.

Некачественная продукция не должна оставаться без реакции — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться ответа от бренда и помочь другим покупателям избежать такой ситуации.