Примерно две недели назад я купила новогодний набор Lancome в магазине. Я использовала крем и сыворотку из набора регулярно, следуя инструкциям. Однако это вызвало шелушение, зуд и чувствительность на моем лице. Когда я обратилась в службу поддержки клиентов Lancome по этому поводу, меня попросили предоставить доказательства.
У меня нет времени, так как у меня много работы, чтобы записаться к дерматологу. Мне придется потратить половину своей зарплаты, чтобы убедить их, что они должны нести ответственность, вместо того чтобы убеждать их в этом, тогда как это должно удовлетворять меня, а не наоборот. Как не логично тратить столько усилий, чтобы удовлетворить их, когда это их продукт вызвал проблемы, и я заплатила половину своей зарплаты, предполагая, что это крупный бренд?
Комментарии