Мои логотипы Lacoste с термопереносом отслаиваются




Я купил пять одинаковых продуктов Lacoste разных цветов, и, несмотря на точное соблюдение инструкций по стирке, логотипы с термопереносом начали отслаиваться. У меня есть все чеки на эти покупки. Я уже выбросил два изделия, но у меня все еще есть три, и я хочу отправить их на проверку. Как менеджер по разработке продуктов в индустрии этикеток, я считаю этот вопрос качества совершенно неприемлемым для бренда, такого как Lacoste. Эти термопереносные продукты не тестируются? Как продукт, который стирается наизнанку в холодной воде и гладится согласно указаниям, все равно может иметь проблемы с отслаиванием? Интересно, что отслаивается не весь логотип, а лишь одна-две буквы за раз. Мне нужен срочный ответ на этот вопрос, и я планирую также эскалировать это в Lacoste во Франции. Какая бы текстильная компания ни производила эти изделия, она явно делает это неправильно. В моей работе требуется одобрение Intertek для каждого продукта с термопереносом. Разочаровывает видеть, что такой уровень контроля качества не был применен к продуктам Lacoste. Либо инструкции по уходу неверны, либо они не соответствуют результатам тестов.
Уважаемый клиент, Мы хотели бы выразить сожаление по поводу вашего негативного опыта. Необходимые исследования по вашему уведомлению будут проведены, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Благодарим за ваше понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов LACOSTE



