Kumho Ecsta HS52 205/55/16 – Быстрая деформация новых шин и отсутствие поддержки
Я всегда очень внимательно подхожу к выбору товаров и предпочитаю бренды, которые производятся нациями, славящимися своей честью и гордостью. Мой автомобиль — Toyota, а для него я выбрал шины южнокорейской марки Kumho. 27.06.2025 я приобрёл комплект шин Kumho Ecsta HS52 205/55/16 в филиале Gürlas Lastik в Анкаре (İskitler) и сразу же установил их на свой автомобиль. Уже на следующий день, 28.06.2025, после междугородней поездки протяжённостью 448 км, я остановился для дозаправки и решил проверить давление в шинах. Тогда я заметил деформацию на переднем левом, переднем правом и заднем левом колёсах. За время поездки не было плохих дорожных условий, аварий или внешнего вмешательства в шины. Сразу после обнаружения проблемы я связался с тем же филиалом, где покупал шины, и 14.07.2025 отвёз туда автомобиль на осмотр. Представитель компании осмотрел машину и шины, подтвердил отсутствие следов аварии или постороннего воздействия и порекомендовал дождаться решения эксперта. Однако до 04.08.2025 мне не поступило никакой обратной связи, и при повторном визите я узнал, что процесс по замене шин даже не был начат. За последние 10 лет я использовал шины Hankook Kinergy Eco и не сталкивался с подобными проблемами. В нашем семейном автопарке также есть зимние шины Kumho, и ранее доверие к бренду было высоким. Сейчас я обеспокоен как своей безопасностью, так и репутацией марки. Прошу бесплатно заменить 3 из 4 недавно приобретённых шин, которые оказались повреждёнными, чтобы устранить возникшие неудобства. Цена шин была оплачена в полном объёме.
