В Кухни Сити отказались возвращать аванс после расторжения договора. Что делать?

При расторжении договора по вине продавца или по закону (например, из-за нарушения сроков) вы имеете право на возврат аванса в полном объёме. Отказ возвращать деньги — нарушение ваших прав.

Составьте письменную претензию, где:
– укажите номер договора;
– опишите ситуацию (дата договора, сумма аванса, основание расторжения);
– потребуйте вернуть аванс в установленный законом срок (не более 10 дней);
– предупредите о возможном обращении в суд и Роспотребнадзор.

Претензию направьте заказным письмом с уведомлением. Если ответа нет — можно подать иск в суд и взыскать не только аванс, но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

❗ Если компания отказывается возвращать деньги или затягивает возврат, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Так вы привлечёте внимание к проблеме и поможете другим покупателям!