Если в договор или смету были включены дополнительные услуги (например, доставка, подъём на этаж, сборка, вывоз упаковки) без вашего согласия, вы вправе отказаться от них. По закону навязывание услуг запрещено — их оплата возможна только при добровольном согласии.
Направьте в компанию письменное уведомление об отказе от конкретных услуг, указав, что вы их не заказывали. Если услуга уже оказана, но вы заранее не знали о её стоимости, потребуйте документальное подтверждение, что вы были уведомлены и согласились. При отсутствии такого подтверждения оплата не обязательна.
❗ Если компания отказывается исключить навязанные услуги или требует их оплатить, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к проблеме и защитит права других покупателей!