При установке кухни Кухни Сити были повреждены стены и пол. Кто несёт ответственность за ущерб и как получить компенсацию?

Если в процессе установки нанесли материальный ущерб помещению, за него отвечает компания, оказывающая услугу (или её подрядчик). Закон «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя возместить ущерб, причинённый во время выполнения работ.

Чтобы зафиксировать проблему:

Сделайте фото повреждений (трещины, сколы, царапины).

Пригласите независимого эксперта (например, из БТИ или частной экспертной организации) для составления акта осмотра и оценки ущерба.

Подготовьте претензию, где:
– опишите, что повреждено;
– приложите фото и акт эксперта;
– потребуйте компенсации ущерба (либо устранения за счёт компании).

Претензию направьте заказным письмом с уведомлением. Если компания откажется, можно обратиться в суд для взыскания компенсации.

❗ Если компания не соглашается компенсировать ущерб, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Так вы привлечёте внимание к проблеме и поддержите других покупателей, оказавшихся в похожей ситуации!