После установки кухни Кухни Сити начала расслаиваться плёнка на фасадах. Какая гарантия есть?

На мебель, купленную в Кухни Сити, действует гарантия, установленная в договоре (обычно 12–24 месяца, но не менее 2 лет по закону, если иной срок не указан). Расслаивание плёнки — это существенный недостаток, который подлежит бесплатному устранению в гарантийный период.

Чтобы воспользоваться гарантией:

Сфотографируйте все дефекты крупным планом.

Составьте письменную претензию, где опишите проблему, приложите фото и потребуйте бесплатного устранения недостатков или замены фасадов.

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под расписку.

Если компания откажется удовлетворить требование, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о ремонте, замене или возврате денег.

❗ Если ваши претензии игнорируют или затягивают решение вопроса, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к вашей проблеме и поддержит других клиентов, столкнувшихся с аналогичной ситуацией!