Сроки изготовления и доставки кухни от Кухни Мария нарушены, как получить компенсацию за задержку?

Шаги:

Проверьте договор:

В нём должен быть прописан срок изготовления и срок доставки.

Зафиксируйте факт просрочки:

Сохраните переписку, звонки, заявления.

Сделайте скриншоты из переписки, если обещали «в ближайшие дни».

Напишите претензию в салон или головной офис:

Требуйте неустойку — согласно ст. 28 ЗОЗПП:

За каждый день просрочки — 0,5% от суммы договора.

Если реакции нет — подавайте жалобу:

В Роспотребнадзор.

В суд — можно заявить требование о компенсации морального вреда.

💡 Советы:

Всегда фиксируйте свои обращения письменно (эл. почта, заказные письма, претензии).

Не стесняйтесь требовать компенсации: закон на вашей стороне.

При обращении в Роспотребнадзор приложите копии всех документов и фото.

Ваш голос важен. Если проблема не решается, поделитесь своим опытом и подумайте о том, чтобы подать жалобу на Xolvie — это может изменить ситуацию.