Перед покупкой техники Korting я хочу узнать точный гарантийный срок и наличие сервисных центров. Где найти список?

Хотите проверить гарантию и сервис до покупки — напишите на Xolvie, если информации Korting недостаточно или ее трудно найти.

Перед покупкой техники Korting действительно стоит заранее проверить гарантийный срок и возможность обратиться в авторизованный сервисный центр в вашем регионе. Это особенно важно для крупной бытовой техники, поскольку ремонт и диагностика могут потребовать участия специализированного сервисного центра.

По актуальной информации Korting, для крупной бытовой техники, приобретенной после 15 июля 2020 года, гарантийный срок составляет 24 месяца. Для техники, приобретенной до 15 июля 2020 года, на официальном сайте указан срок 12 месяцев. Для малой бытовой техники срок гарантии необходимо проверять в инструкции к конкретному прибору.

Список авторизованных сервисных центров Korting размещается в разделе сервисной поддержки бренда. При возникновении неисправности компания рекомендует обращаться именно в авторизованные сервисные центры, которые выполняют гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Если вы выбираете конкретную модель, дополнительно проверьте гарантийные условия именно для нее. Не стоит автоматически переносить срок гарантии от одной категории техники на другую: для малой бытовой техники Korting прямо указывает необходимость смотреть срок в инструкции.

Для консультации по сервисному обслуживанию в России работает круглосуточная бесплатная горячая линия Korting:

8 800 550-78-62

При обращении желательно сразу назвать модель и серийный номер, если техника уже приобретена. Если вы только планируете покупку, достаточно сообщить точное название модели и спросить, какие условия гарантии действуют для нее и где находится ближайший авторизованный сервисный центр.

Для консультации непосредственно по продукции также можно использовать официальные телефоны Korting:

Москва: 8 495 150-64-14
Регионы РФ: 8 800 500-68-92

При покупке сохраните кассовый чек, гарантийные документы и данные о модели. Серийный номер также лучше сфотографировать или записать сразу после покупки. Korting просит подготовить название модели и серийный номер при обращении за сервисной поддержкой.

Еще до покупки имеет смысл уточнить, кто отвечает за гарантийное обслуживание: продавец или авторизованный сервисный центр, какие документы потребуются для обращения и есть ли сервис в вашем городе. Это позволит избежать неприятной ситуации, когда неисправность возникает вскоре после покупки, а порядок обращения оказывается непонятным.

Если вы не можете найти список сервисных центров или информация о гарантии на сайте представлена недостаточно ясно, зафиксируйте вопрос на Xolvie. Такое обращение поможет получить разъяснение от Korting и одновременно покажет другим покупателям, насколько доступна информация о гарантийном обслуживании.