С меня списали деньги за Kompanion без моего согласия. Как отменить подписку и вернуть средства?

Деньги списали без согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и остановить списания.
Если с вас списали деньги за Kompanion без вашего согласия, действовать нужно сразу — это может быть либо скрытая подписка, либо ошибка.
Что делать пошагово:

Срочно отмените подписку
Если она активна:
через Google Play или App Store
либо через сам сервис

Важно: отмена остановит будущие списания, но не вернёт уже списанные деньги.

Напишите в поддержку
Email: [email protected]
Попросите:
отменить подписку
вернуть деньги
объяснить причину списания

Зафиксируйте факт списания
Сделайте скриншоты:
банковской операции
отсутствия подписки (если её нет)

Такие случаи уже встречаются — пользователи жалуются на списания даже без активной подписки

Обратитесь в банк
Если подписка не оформлялась или услуга не оказана:
подайте заявление на оспаривание операции
укажите «несанкционированное списание»

Заблокируйте автосписания
Банк может:
перевыпустить карту
отключить рекуррентные платежи

Проверьте, не вводили ли данные ранее
Даже случайный ввод карты при регистрации или пробном периоде может активировать списания.

Не затягивайте
Чем быстрее вы подадите в банк — тем выше шанс вернуть деньги.

Если деньги списали без вашего согласия — обязательно напишите об этом на Xolvie, чтобы усилить давление на сервис и помочь другим избежать таких списаний.