Я оплатил подписку Kompanion, но премиум-функции не активировались. Как это исправить?

Оплатили премиум, а функции не работают — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить активацию.
Если вы оплатили подписку Kompanion, но премиум-функции не активировались, это техническая или платёжная проблема, которую можно решить.
Что делать:

Проверьте статус подписки
Зайдите в:
Google Play или App Store
Убедитесь, что подписка активна и оплачена.

Перезапустите приложение
Закройте его полностью и откройте снова — иногда доступ появляется после обновления данных.

Выйдите и войдите в аккаунт
Это помогает синхронизировать подписку с вашим профилем.

Проверьте аккаунт
Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, через который оформляли подписку.

Нажмите «Восстановить покупки»
В некоторых приложениях есть такая кнопка — она подтягивает активную подписку.

Переустановите приложение
Это часто решает проблему с активацией функций.

Проверьте оплату
Убедитесь, что деньги действительно списались, а платёж не завис.

Обратитесь в поддержку
Email: [email protected]
Укажите:
дату оплаты
сумму
скриншот списания

Обратитесь в магазин приложений
Если проблема не решается, можно запросить возврат через Google Play или App Store.

Такие сбои встречаются, но обычно решаются при обращении с доказательствами оплаты.
Если премиум не активируется после оплаты — обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других пользователей.