3
Gökhan результат посчитал/а недостаточным

Kodland Не делают возврат залога за пробный урок

profile
Gökhan
19 июня 2025 13:14
29

Я записался на пробный урок длительностью 1 час в компании Kodland и после его прохождения мне сообщили о системе оценки преподавателей и о том, что я получил скидку 30%. Мне объяснили, что если я не оплачу сразу, то не смогу воспользоваться этой скидкой. Когда я спросил о ценах, мне сказали, что цены обновляются и скоро подорожают, а мне показали стоимость уже с учётом моей скидки. Я внёс предоплату и мне сообщили, что оставшуюся сумму могу оплатить в течение месяца. Позже, изучив отзывы на различных форумах, включая Sikayetvar, я решил отказаться от услуги и написал сотруднику, который оформлял заказ, через WhatsApp. Мне ответили, что внесённая сумма в размере 3000₺ является залогом и не подлежит возврату. Во время видеозвонка мне не показали политику возврата на сайте. Чтобы не потерять уплаченные 3000₺, меня попытались убедить записаться на базовое обучение. Изучая сайт компании для оформления возврата, я обнаружил, что есть только контакт через WhatsApp по номеру 0212 900 35 89 и единственный e-mail "s*****@kodland.org". Я отправил заявление на возврат/отмену по электронной почте, ссылаясь на статьи 32 и 34 Закона №6502, чтобы воспользоваться своим правом на отмену в течение 14 дней. Прошу оказать содействие в возврате средств и поддержке по моему вопросу.

27 июня 2025 15:18 (8 дней после жалобы)

Уважаемый господин Гёкхан, Похоже, ваша проблема была решена. Если есть другой вопрос, в котором мы можем помочь, пожалуйста, сообщите нам. Благодарим за ваше понимание и терпение. С уважением, Служба поддержки Kodland

Gökhan
Gökhan
29 июня 2025 16:09

Возврат был произведён, спасибо

29 июня 2025 20:05

Мы также благодарим вас и желаем хорошего дня. С уважением, Служба поддержки клиентов Kodland

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Kodland Я хочу вернуть оплату за курс после пробного урока

profile
03 июня 2025 16:38
-
3
Safure результат посчитал/а недостаточным

Kodland не делают возврат денег за подписку

profile
Safure
18 июня 2025 19:00
34

Kodland онлайн-курс математики — плохой педагог и сложность отмены

profile
Özkan
02 июня 2025 12:55
-

Я прошу возврат за курс Kodland из-за невозможности рассрочки оплаты

profile
Hakan
16 июня 2025 11:07
-

Kodland Обещанное Обучение Оказалось Пустой Формальностью И Отказ В Возврате

profile
Раиса
04 июля 2025 16:25
16
Напишите аналогичную жалобу или отзыв