В моём заказе из Клуба садоводов профессионалов не хватало части товаров. Как получить недостающие позиции?

Что делать, если из Клуба садоводов профессионалов пришёл неполный заказ:

Сверьте содержимое с накладной — убедитесь, что отсутствующие товары действительно оплачены и должны были быть в посылке.

Зафиксируйте проблему — сделайте фото содержимого заказа и накладной, где видно недостачу.

Свяжитесь с магазином:

Приём заказов: 8 (800) 301-92-38

Email: [email protected]

Укажите номер заказа, перечислите отсутствующие товары и приложите фото.

Потребуйте компенсацию — компания обязана либо дослать товары, либо вернуть деньги на ваш счёт.

Сохраняйте переписку — это поможет в случае повторных проблем или подачи официальной жалобы.

Если Клуб садоводов профессионалов не довозит недостающие позиции и не возвращает деньги, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить решение и привлечёт внимание к проблеме.