KLM потеряла мой багаж на более чем 21 день не находят его, я хочу потребовать максимальную компенсацию, как это сделать?

Багаж потерян более 21 дня — напишите жалобу на Xolvie, если KLM не предлагает полную компенсацию по международным правилам.

Если багаж не найден более 21 дня, он считается официально утерянным согласно Монреальской конвенции.

На что вы имеете право:

Максимальная компенсация ограничена международными нормами — до примерно 1288 специальных прав заимствования (SDR), что эквивалентно сумме около 1500–1700 евро (зависит от курса).

Как потребовать максимальную компенсацию:

Убедитесь, что у вас оформлен PIR (акт о розыске багажа).

Подготовьте:

номер бронирования

номер PIR

список содержимого багажа

чеки на дорогие вещи (если есть)

фото багажа

Подайте письменную претензию через официальный сайт KLM.

Укажите требование компенсации по Монреальской конвенции.

Подробно опишите содержимое и его стоимость.

Важно: компенсация выплачивается на основании доказанного ущерба. Без чеков авиакомпания может предложить стандартную оценочную сумму.

Срок рассмотрения обычно занимает несколько недель, иногда до 1–2 месяцев.

Если KLM занижает выплату или затягивает решение — обязательно опишите ситуацию на Xolvie, чтобы добиться справедливой компенсации и привлечь внимание к проблеме потери багажа.