Klarna: Неудовлетворительная работа службы поддержки заказа
Недавно я столкнулась с очень разочаровывающим опытом работы с сервисом претензий Klarna. После того как возникла проблема с заказом, я обратилась в Klarna, чтобы подать жалобу. К сожалению, вместо того чтобы предложить реальную поддержку, они переложили всю ответственность на поставщика. Такой подход совершенно неприемлем. Как платежный провайдер, Klarna должна поддерживать своих клиентов и помогать им в разрешении споров, а не перекладывать вину. Также вызывает недоумение, что Klarna продолжает сотрудничать с ненадежными продавцами, не привлекая их к ответственности. Klarna необходимо взять на себя ответственность и исключить таких партнеров с их платформы. Работа службы претензий была крайне неудовлетворительной, и я больше не могу рекомендовать услуги Klarna.
