Я вернул товар в Кировский, но деньги не поступили на мой счет. Что делать?

Если вы вернули товар в сеть магазинов Кировский, но деньги так и не поступили на ваш счет, следуйте этим шагам:

1. Проверьте сроки возврата
Банковские переводы могут занять от 3 до 10 рабочих дней.
Возврат через кассу (если платили наличными) обычно делается сразу.
Оплата картой – возврат идет через банк, и сроки зависят от него.
2. Свяжитесь с магазином
Позвоните или посетите магазин, где оформляли возврат.
Уточните, был ли возврат проведен кассиром.
Попросите номер транзакции возврата (если оплачивали картой).
3. Обратитесь в банк
Если магазин подтвердил возврат, но деньги не пришли, позвоните в службу поддержки банка.
Сообщите дату и сумму возврата, а также название магазина.
Уточните, нет ли задержек по возврату средств.
4. Напишите претензию в магазин
Если магазин утверждает, что возврат был сделан, но денег нет, напишите официальное заявление.
Укажите дату покупки, сумму, способ оплаты и данные о возврате.
Потребуйте подтверждение операции возврата.
5. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если магазин не возвращает деньги и игнорирует запросы, подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

Попробуйте сначала решить вопрос через магазин и банк. Если они не помогут, действуйте через официальные инстанции.

Вы столкнулись с той же проблемой?
Поделитесь своей историей, напишите жалобу на нашем сайте и найдите решение своей проблемы!