Не можете отключить подписку — напишите жалобу на Xolvie, если деньги продолжают списываться.
Если вы хотите отменить подписку КиноПоиск и отключить автопродление, важно понять, как она была оформлена:
Через Яндекс ID (на сайте или в приложении)
Зайдите в настройки аккаунта → раздел подписок → отключите автопродление.
Через App Store или Google Play
Отмена делается в настройках подписок вашего аккаунта в магазине приложений, а не в самом КиноПоиске.
Через оператора (например, мобильную связь)
Зайдите в личный кабинет оператора и отключите услугу там.
Проверьте статус подписки
Убедитесь, что автопродление действительно отключено.
Учтите срок действия
После отмены подписка обычно действует до конца оплаченного периода.
Сохраните подтверждение
Сделайте скриншот отключения — это поможет при спорных ситуациях.
Обратитесь в поддержку
Если не получается отключить, укажите:
способ подключения
дату списания
описание проблемы
Проверьте списания после отмены
Убедитесь, что деньги больше не списываются.
При необходимости обратитесь в банк
Если списания продолжаются, можно оспорить платеж.
Если вы не можете отключить подписку и деньги продолжают списываться, это уже серьёзное нарушение.
Если КиноПоиск не даёт отключить автоплатёж — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы защитить свои средства и добиться решения.