Я хочу досрочно погасить займ в Кэш Ап Займ. Как узнать точную сумму для погашения?

Хотите полностью закрыть займ Кэш Ап, но не можете получить точную сумму — опишите проблему на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и добиться понятного расчета.

При досрочном погашении займа важно не перечислять приблизительную сумму. Даже небольшого остатка может оказаться достаточно, чтобы обязательство продолжало отображаться непогашенным и возник спор о дальнейших начислениях.

В первую очередь откройте договор и установите фактического кредитора. Это особенно важно для Кэш Ап, поскольку Банк России включил «КешUP, CashUp, Cash-Up, Crypto Line Limited» в предупредительный список с признаком нелегального кредитора. Поэтому название сайта или личного кабинета само по себе не подтверждает, что перед вами зарегистрированная российская МФО.

Если в договоре указано другое юридическое лицо, проверьте его в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России. Запрос суммы для полного досрочного погашения следует направлять именно фактическому кредитору по договору.

Попросите предоставить расчет задолженности на конкретную дату. В нем должны быть понятны как минимум остаток основного долга, начисленные проценты, уже учтенные платежи и другие суммы, если кредитор считает их подлежащими уплате.

Если планируете погасить задолженность сегодня, запрашивайте сумму именно на текущую дату. Если платеж будет производиться позднее, попросите расчет на предполагаемый день оплаты. Не следует самостоятельно брать сумму из старого графика платежей и считать ее гарантированной суммой полного закрытия.

Перед перечислением денег внимательно проверьте реквизиты получателя. Не переводите средства на личную банковскую карту неизвестного «менеджера», даже если вам обещают немедленно закрыть задолженность. Получатель и способ погашения должны соответствовать проверенным условиям договора.

После платежа обязательно сохраните банковский документ. Затем проверьте статус задолженности и запросите подтверждение полного исполнения обязательств. Не удаляйте договор, чеки и переписку сразу после закрытия займа.

Если после внесения рассчитанной суммы в личном кабинете остается небольшой долг, не оплачивайте его автоматически, не выяснив происхождение. Запросите расшифровку: какая именно сумма осталась, за какой период она начислена и на каком основании.

Контакты Кэш Ап в этом ответе не привожу, поскольку не могу надежно подтвердить телефон или email как официальные контакты легального российского кредитора. Это особенно существенно с учетом предупреждения Банка России о КешUP/CashUp.

Если вам не сообщают точную сумму полного погашения или после внесения указанной суммы продолжают начислять долг, сохраните расчет и подтверждение платежа. Напишите жалобу на Xolvie, указав сумму займа, дату предполагаемого досрочного погашения и суть возникшего спора.